25 May 2012 ~ 1 Comment

教育顾客

Vivian卓卉勤:曾经在与Sales同事一同会客时见识他们的销售技巧!真的非常出色~包括整个配套以全面囊括各个层面的缝隙,务求商家的讯息能清晰传达到顾客的耳中甚至“脑袋”中!
有个很熟悉的老友多年前曾狂轰:电台?没有效的啦!我在杂志打的还有助销量,电台反而完全没有效应!
当然,他说的电台必定不是我效力这家。

话说有一回他没头没脑的打电话来告诉我他有引进一项新产品~问我有没有兴趣试试,虽然熟悉,但如果要我试用产品目的当然是要宣扬产品的效用是不?那是要收费的啊?朋友归朋友~数目还是要清楚才行,这是我向来的习惯,不想到最后大家有所误会!
还没谈到“戏肉”,他就兴致勃勃的说在某处买了“节目”Sell这产品~。我知道这必定不是我们公司的作业方式,身为朋友,有稍微“提醒”他:您可知道如今没有听众有兴趣听狂Sell产品的广告,这几乎可称《古代作风》咯!
他的回应是:我已经付钱叻~广告歌都写好录好叻~!
酱就讲多无谓咯是不?于是也没有考虑试用他的产品~就这样不了了之!
结果辗转听他说“电台广告无效”~重提当时的忠告。对方抓抓头说:是哦!你有这样提起~但是做么你都没有坚持?!
大佬~你老兄引进的商品~你老兄掏出来的钱~我凭什么去阻止?况且说了你也未必接受是不?

Vivian卓卉勤:看到一电视广告,在繁忙的港剧时段播出,但奇怪的是,内容都是英语对白?!这时间的观众看得懂听得懂咩?找了和商家熟悉的朋友反映此事~他才大吐苦水说:讲了!没有用!
有些时候商家以为自己花钱所以应该有“话事权”。想怎样去销售产品自己最清楚!
但如果您非专业市场人员~市场的推广未必如你预期一般~丢钱丢得冤枉,到时落得“广告没效用”是致命的恶评。对电台或电视台也很不公平的指责是不?曾几何时,教育商家也成了销售同事的责任之一~。
商家大把大把的银子送过来,当然是希望抛砖引玉制造更多商机是不?如果到头来双赢当然就是最完美的结合~。谁想落到双输喔?如果不愿意让专业人士帮忙,最后还要把责任赖在他人头上?那就真的很无谓了是不?
知道教育是沉重的工作~。于是,需要更多努力!
加油!

One Response to “教育顾客”

  1. devilpig 29 May 2012 at 08:59 Permalink

    這樣的情形在廣告界或是印刷界算的上是很普通的情況。

    在大馬,所謂的撰稿人或是平面設計師向客戶提供的完美作品,到了最後都會變成客戶加油加醋後的“黃金”。

    普遍的客戶認為自己是付錢的,可以不管對方強調自己想要的內容,完全忽略專業人士的意見。之前朋友和老豬說:“你去看醫生,醫生給你意見你會聽;你去見律師,律師給的忠告你會聽;那為什麼我們說的話沒人聽?都是一樣的專業,只差我們沒有收consultant fee而已哦!”

    所以到了最後廣告沒有效果或沒有達到預期的效果後,又把矛頭指向我們,真是無奈啊~~哈哈~~


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