有人在看到意外发生可以无动于衷这是一绝，
发生意外间接导致他人丧命还“死鸡撑饭盖”这是二绝，
这样的员工这样的上司这样的谬论是绝上加绝~
我因为信用卡现金回馈向来都是打这家油站的汽油，但是我决定今天起就罢用此品牌，希望有人响应！如此灭绝人性，已有例子证明当你在他附近求救时他必定见死不救，你还要让他赚你的钱乎？
很难想象人家的家人会难过到什么样….恻隐之心人皆有之，竟有人在这种环境下见死不救？真想诅咒他！
油站职员拒借灭火器救人
女司机困在车内活活烧死
吉隆坡蕉赖昨日凌晨发生一宗死亡车祸，结果引起网民的热烈讨论，甚至引起公愤。
一名目击者张财勇（译音：Teo Chai Yong）尝试拯救一名被困在汽车内的女司机，赶往附近的BHP油站尝试借灭火器，但是却遭油站职员拒绝，结果女司机在车上被活活烧死。
愿意留意大马卡做保证
这起车祸发生在凌晨3点半，该名女司机驾着一辆Myvi，与一辆罗里和一辆丰田Vios相撞后严重毁坏。
张财勇接受《当今社区》（komunitikini）表示，他听见这名女司机呼救， 当时汽车的引擎部分已着火燃烧，而且正在蔓延。
于是他先拨电给消防局与警方，并赶到附近的一间BHP油站尝试借灭火器，但是油站职员却拒绝，理由是管理层不允许把灭火器借给公众。
“我表明我愿意留下大马卡作为保证，但是他们却拒绝。”
职员反过来恫言报警
按捺不足怒气，张财勇开始向职员吼叫，表示若女司机因此而死亡，对方就是凶手。
职员也不甘示弱，恫言将向管理层与警方针对张财勇的行为报警。
张财勇随后觉得无法获得任何援助，就转回车祸现场。不过，大火已经将车子和司机吞噬。
更令张财勇感到遗憾的是，现场的警方表示，如果他能及时借到灭火器，那么司机就有可能获救。
消防局发言人也指出，这场车祸总共夺走一条人命，另有两人情况危急，至于罗里司机的情况则稳定。
不过，他无法证实死者的名字。
把经过贴上面子书引公愤
张财勇将事发经过张贴在本身的面子书，立即引起网民热烈回应，群起谴责油站职员。
一名匿名的旁观者也在部落格Ondscene上载车祸现场的照片。
BHP：张氏求助时不冷静
BHP政府事务公关经理阿都凯云（Abdul Kaiyum）接受《当今社区》询问时则声称，其两名职员之所以拒绝开门，是因为张财勇在求助时“行动不冷静”。
他们也因为当时是深夜，所以没有去咨询上司的意见。
他辩称，这两名职员之前曾经在油站值勤时遭到攻击，所以才会这么做。他也表示，BHP将在下周一召开记者会解释此事。
老大, 昨晚我已经看到这则新闻, 我真的感到很愤怒!! 一条人命就这样白白的没了, 那两个职员连一个灭火筒都不借, 还出言不逊!! 气到!! 而且张氏当时只不过空手一个人去借灭火筒, 还留下大马卡做担保, 如果张氏真的是要攻击他们两个, 他会那么笨把资料留下吗?? 而且难道两个职员酱没胆怕打不过一个人吗?? 不是说上次有被攻击的经验了吗?? 店里难道就没有加强防备劫匪的工具吗?? 根本就是推卸责任的烂藉口!!!
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为什么往往人到了良心和责任心之间的时候，才会是先责任心后良心呢？
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那个女司机真得很可怜。对于这个“张氏求助时不冷静”，试问有谁求助的时候是很冷静的？
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讲真，如果不是我们国家的治安太差也不会发生以上事件。油站员工无法确认张先生的话是否属实，也绝对有理由怀疑张先生在编织谎话诱导他们开门（毕竟歹徒的手法日益高超，演技好到可以得奥斯卡），所以他们才会坚决不开门以保护自己不会被抢劫，毕竟他们也只是打工仔，保障自己当然是首要。所以在这件事上真正要怪谁大家心里有数了吧！
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如果油站员工害怕被骗，就和张先生一起去到案发现场就知道张先生有没有说谎了，很多事情都是可以变通的。不要因为害怕麻烦就白白牺牲了一条宝贵的性命！如果是害怕打枪，我想匪徒也不会和你们解释这么多的，更何况是自愿留下身份证了。
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天理何在？？？？？类是的事已经发生多少次了。。。。。
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EJes2,正如Evelyn Wong说的一个人空手去借灭火筒, 还留下大马卡做担保, 如果张氏真的是要攻击他们两个, 他会那么笨把资料留下吗??
如果他肯借，那女生就不会死了。
还有如果死的是你孩子或家人身上你会怎样？
请问你的良心何在？
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这世界都已尽变了样！人性？我想没多少人有！试想想，你们认为那个人晚上会睡得好吗？难道他不怕那死者会回来吗？我想他也不会好过！而且会有一天他会得到他意想不到的“结果”
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解释=掩飾。。再多的解释也於事無補。。。。sad 55
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他的意思是不是说，下次遇到这种紧急事件需要求助时，
记得面带微笑，冷静自若，谈笑风生，直到取得信任后才开口求助。
嗯！我想他是酱的意思没错！！
叫他开记招时当场示范一下好了！
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i not go to BHP anymore! Stop using BHP Petrol
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it’s sound nonsense….i’ll not go to BHP anymore even my car will run out of petrol….
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要求BHP公布CCTV
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Vivian, this is damn ridiculous! The 2 attendants is murderer!!! BHP is so irresponsible saying stupid reason to cover their ass!!! But I oso salute the Akina Teoh of his kindness to help the gal and his guts to voice this to public!
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人都要被烧死了。要怎么冷静？？
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嘿嘿！这么说来BHP应该叫张氏先填个表格或写封信什么的，上呈BHP表明意愿，如：BHP公司您老午夜好，外面发生了车祸，碰撞造成大火，一个女子受困其中。。噢不急不急，那火目前才烧到她的下半身，您就先召开股东大会商讨商讨，灭火筒是借还是不借。。。
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真的很無奈…人命比不過一支滅火器。
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BHP这公司和品牌子缺乏社会责任感，他们第一反应就是不承认错误，而是找藉口卸责，我无法接受这种态度的企业!
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我在FB有看到那张氏的post, 可是现在好像找不到了 (不懂为何)
新闻也好像没有报告！
我觉得很难过！ 毕竟是人命一条！ 而且我很质疑！ 为什么灭火器会被藏在店里？灭火器不是应该放在容易起火的地方吗？ （比如：打油的地方）
我希望当局真的可以对这件事件作出负责！ 因为他们是间接性害死死者的杀手！！
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wow lucky sabah dun’t have BHP. 不然真的死得人多囖！！！！
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我在这事件上也写了一篇blog。在2001年9月11日，美国星巴克也犯过类似的错。星巴克职员拒绝捐瓶装水于救援人员，这起事件也遭到很多人的非议。不过，星巴克的管理团队以负责的态度承担整起事件。希望BHP能够效仿下，而不是说：“求救是不冷静”的废话来推卸责任。
以下是我对这起事件写的blog：
星巴克的危机管理
撰文／陈芳毓
2001年9月11日，纽约世贸中心（World Trade Center）遭到恐怖份子攻击，米伍德（Midwood）救护车服务公司的人员出动救援。 没过多久，就出现这么一封四处流传的电子邮件：
「我家在纽约布鲁克林区，拥有一家专门提供救护车服务的公司。911恐怖攻击事件里，我叔叔冲进被夷为平地的世贸大楼救人。在这场危机之中，他们就跟许多纽约人一样，为了救人而牺牲自己的时间。
许多人都吓坏了。 大家都知道，受惊的伤患需要大量的水解渴。 我叔叔跑到附近的星巴克（Starbucks），问他们有没有水可以给伤患喝。 你猜怎么着？ 他们居然要跟他收钱！ 叔叔自掏腰包，买了3箱瓶装水，总共130美元。 在这样的危机之中，我还以为附近的商家只要有机会帮忙，都会很乐意捐水。
就跟大家一样，我热爱星冰乐。 可是，想要趁机发灾难财的公司，不值得赚到大众的血汗钱。 请把这封邮件转寄给每一个你认识的人，并呼吁他们加入抵制的行列。 」
不幸的是，这封信说的都是事实。
2001年9月11日当天，星巴克有位员工不愿意捐出这些瓶装水，坚持要收130美元；加上后续处理不当，而使情势更糟。
当这封电子邮件开始流传时，星巴克的管理团队终于采取正确的行动。我们比对看看星巴克与BHP的管理方式有什么不同：
< 当时的总裁兼执行长奥林‧史密斯（Orin Smith），不但把130美金的支票，退还给这家救护车公司，还请公司业务代表亲自道歉。 接着，世贸废墟附近的星巴克分店都24小时营业，为救援人员和志工提供免费的饮料和糕饼。 后来，星巴克又捐了一百多万美金，做为全国救援的基金。 （取材自《星巴克模式》，麦格希尔出版）《经理人月刊》 小故事大启示： 星巴克的管理团队，并不试图抓出代罪羔羊，没有把责任推到事发当天做出错误决策的员工身上。但相对的BHP团队所给出的答复感觉上是在推卸责任。星巴克的管理团队知道，一但做出错误决策，就要勇于认错，解决问题，并坚守岗位，做出正面贡献。 一封电子邮件，固然让社会大众一时对星巴克产生负面印象，但只要公司管理团队知错认错，大众最后终会原谅这样的疏失。 若是犯了错却不愿意承担责任，反而让人无法原谅。电子邮件虽然能快速传送但有一定的限制，可是今时今日的Facebook的传送能力应该会更加的惊人而且在昨天已经有人在facebook召集抗议和抵制BHP。如果BHP不加快处理，我想会对BHP产生严重的负面印象。企业家们应该也要注重危机管理这一个领域因为发生事情时，不会措手不及。 最后，为那个车祸女死者默哀。。。R.I.P
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以当时如此危急的情况来看，是人都难以变得冷静吧？为何该油站职员说话没带脑的呢？
更何况事情与人命攸关，条例是死的，人却是活的，难道就不能随机应变一下吗？
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嘿嘿！这么说来BHP应该叫张氏先填个表格或写封信什么的，上呈BHP表明意愿，如：BHP公司您老午夜好，外面发生了车祸，碰撞造成大火，一个女子受困其中。。噢不急不急，那火目前才烧到她的下半身，您就先召开股东大会商讨商讨，灭火筒是借还是不借。。。
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不可原谅。
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他又不是受过训练的救护人那里有可能冷静慢慢和bhp的人谈，难道要一边喝茶一边谈才算冷静吗？他们根本就是推卸责任，一个如此没商业良心的公司我是不会再光顾他们的。。。
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lets boycott the BHP petrol station..let go xxxxx
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你在现场吗？如果有人三更半夜去你家敲门，说有紧急事需要你的帮忙，你是否会帮他？
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abc：为什么不？我受伤时就是在门口截住一台私家车请那人送我进院的~你连名字都不敢给人家知道，凭什么质疑我的诚信？事情发生要用智慧去分辨，而不是事后才来马后炮~况且我指责的根本不是那两个不开门的人，而是后来回应的猪头~看来你比较了解牠的思维！我才疏学浅，只会理解人的语言！
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不幸事情的发生，人人都会难过或打抱不平，怪只怪社会的治安差，人情冷漠并不是没有原因，一日招蛇咬十年怕草绳，那两名员工如果不是之前发生过劫案就不会造成悲剧。
vivian留字：如果你细心阅读应该会看到我其实真正指责的是公司和那个出来发言的人而不是那两个没开门的人。悲剧已经造成，追究为何如此已经不重要了。因为你怕还是没人性已经改变不了牺牲的生命，但后来说话的人让人更想掐死他！不妨看看Fei的留言和911美国著名连锁咖啡店的case~共勉~
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besides of blaming those attendants, v must also blame those robbers…
if they do not rob petrol station that often, those attendants will not be too sensitive on others…
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