服务态度与素质
Vivian卓卉勤：接陌生电话似乎是现代人相当普及的生活元素之一，通常都不会让自己在听筒中发出任何“有兴趣听下去”的语调，有时甚至刻意压低声线，意欲尽快了结！通常遇上我这样的对象不晓得是否对方运气实在麻麻？还是相对我运气没有很好？！
今天接到一通，批头问：请问您是Tok Hxx Cxx吗？方便和您说话吗？
颇有翻白眼的感觉，问题是很多不能错过的电话，还是耐心的压低声音让对方继续。
与其回复对方“方便”～我回应：说来听听！
对方一贯把银行现金借贷促销如数家珍般念完，利息如何超值等！
问：有没有兴趣？没有！有没有其他银行信用卡未清债务？没有！
(重点通常在结尾)不过还是想稍微形容对方Sell产品的方式与能力，真是“卖声”找吃20年经验下还相当欣赏的“不温不火”～最后一句才是让我对她态度完全改观的结语：噢～没关系～谢谢您拨出宝贵的时间～！
印象中tele marketer都没有这一招～不是sell产品夸张嘶吼如拖车姐，就是被拒绝后一派：落雨收柴，懒得和你浪费时间甚至如鬼魅般直接含糊带过挂电话！这是公司训练有素？还是如今Tele Marketer素质开始提升？
有对SC服务员印象不错！。。
只要你肯努力～或许不一定马上看到效果，但旁人还是会发现你的能力在同行中的与众不同！后来打电话给银行向来负责与我沟通那位仁兄，问起能否找到他公司昨天打电话给我那位同事，他有点支支吾吾不知如何应对，待说明来由他似乎有“送了口气”的感觉，想必以为我要投诉他同事吧？哈哈哈哈~我不是只会骂人，也会“赞”应该赞的人的啦~哈哈哈哈！
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