讲电话

Vivian卓卉勤::如今电话已经从“便利工具”变成几乎是每个人“身体的一部份”,
多少人没有电话在身边就过不了日子~浑身不自在!几乎患上“电话依赖症”!
虽然很多人都对Tele Marketer很反感,但这种Cold call 如果无效?就不会有这么多人打电话发简讯是不?
更有许多不法之徒运用电话之“便”~“变”出许多骗人的花样,目的就是你口袋中白花花的银子!
说起来很多电话礼仪却不是每个使用者都清楚的是不?打电话嘛~很容易是不?连牙牙学语的宝宝都能把玩智能电话,但严格来说对着话筒和人交谈,是不是能有和人当面交谈一样的效果?是不是可以不费吹灰之力达到自己的目的?
就要看用电话的“能力”了!
打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
多少人打电话给“不是每天联系的惯性朋友或顾客”(就是一周一次通话也不在这个形容范围内)有习惯“先”自我介绍?
在电台最常接到的电话劈头第一句就是:你是谁?这是那里?
哎?你打来,然后问人家这是那里是不是很Salah?你自己不知道自己打去那里噢?
你打过来我还没搞清楚你是“乜水”,劈头就问我是谁?我那里知道你是不是电话骗子?等下打蛇随棍上说你绑架了我家人叻?
另,有种比较特殊的习惯,就是有些人明明在有其他人的场合,电话打来就开始高谈阔论,除了噪音影响现场的人谈话,也把东家长西家短,或者自己的私事一并公告天下~有没有问过别人,有没有兴趣听你的隐私?
本来以为这是礼貌,结果才发现娱乐圈以外的人士竟然有全然不同的诠释~
有朋友在餐桌上接到电话,就走到一旁讲,结果同事反觉得为何她接电话那么鬼鬼祟祟?
换作是你?你会在他人面前谈电话?还是“躲在一旁”讲?
Audio link : 说话技巧CSA(Mand)
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