李适中
截自 我的說話心路:
作者:彰化師範大學 李適中教授
適言社 指導教授 李適中教授偶然,就是那麼偶然我竟然踏上了口才訓練教室的講台並且每一星期在不同的團體中至少排四場演講,來談「 語橋」。
六十五年的初夏,在快要放暑假的時候,中國青年服務社李副總幹事與武組長,,來到我永和的家,我與李副總秀蘭女士第一次見面是在六十年暑假,當時她擔任自強活動文藝營營主任,邀請我去講了六小時的課,還帶營地學生一些團康活動,以後就經常在副總主辦的營隊中上課帶活動,算起來滿熟的。
那天李副總幹事與武組長的造訪,我感到驚喜,也感到意外,更意外的是他們造訪的目的,是要我在服務社的社團班隊中擔任「口才訓練」的教師,我從未與「口才」接觸過,我是門外漢,我是外行人,我一再拒絕,我告訴他們,我自己口才也不好,我不能耽誤青年學生們的寶貴時光,我絕對不能擔任口才班的課。
為了這件事,我們整整談了半個小時,他們感到已談不成了,告辭要走,我去送他們,就在這瞬間,不到一分鐘的時間,李副總做了一個奧妙的動作,他手握門把對我說:「李教授,請留步,不要送了」帶上了門,不到一秒鐘又推開了門,伸頭來在對我說:「李教授,不要考慮了,就這麼決定吧!」 她再帶上門走了,「就這麼決定吧!」我在門裡,他們在門外,而且已下了樓梯,「就這麼決定吧!」兩個星期後,我竟然踏上了口才訓練班的講台,這裡告訴了我一個道理,說話要在「適當的時機」滿有效的。
十二年了,擔任口才訓練教學工作十二年了,我感到我在成長,我感到好充實,我也要驕傲的說,我對社會也盡了相當的心力與貢獻。
開始上課,我有點結結巴巴,但我對自己很有信心,「信心」對語言的表達來說,是非常重要的,「不好意思」「 我該怎麼辦」意志就動搖了,做什麼也不會成功的。
兩個星期的時間,我翻閱了很多語言表達方面的書,我去看陶佩潛教授在口才班上課的情形,我回憶過去說話方面的種種,我擬訂我的授課大綱,兩個星期的時間,我全心全力放在口才訓練上面,我下了相當功夫與時間,因此我產生了信心。
我不但有信心,並且我也很有勇氣的,在小學唸書的時候,我曾代表我的班級去參加演講比賽,那是一次很痛苦的經驗,我一上台,看到那麼多人,眼前突然變成一片黑,演講稿也變成了白報紙,三分半鐘的演講,我結結巴巴了三分半鐘,演講結束之後,我發現我變成了「口吃」,說話不能流暢,一直過了兩年我才慢慢恢復了正常,這麼嚴重的打擊猶在腦際,我竟敢上台談「口才」能說我不勇敢嗎?
信心、勇敢使我走上了口才訓練班的講台,也走進了許多聽眾的演講廳,在講台上可不能隨便亂講的,因此我看書,剪報,蒐集很多演講的資料,我喜歡看人情味的故事,我在生活體驗中找來真實的例子,我學會了用我感性的聲調把群眾帶到我的身體及我的感情中來,我好喜歡看到聽眾因為聽了我描寫那些感性的小故事,落淚或竊喜,那種淚中帶笑的神情,好美好美!這樣或許殘忍了些,但我實在滿足,其實我也融會在這份感情當中。
真的滿足嗎?真的快樂嗎?現在我要說一說演講者的辛酸,上課或演講的準備,對一位敬業的工作者來說,花費的精力與時間相當多,準備好了在登上講台的時候會戰戰兢兢,講完之後我常常失眠,我要檢討我的成功與失敗,怕在這場演講中說錯了什麼,偏偏上課或演講時,有多人帶了錄音機,把你講的話全都錄下來了,真的說錯了一句話,想收也收不回來;廣播電台,又無情的一次一次給你轉播;主辦單位還替你錄稿,寫出文章來登在他們的專集上;說來這是一種鼓勵,看來這是一種成功,但好多時候,我在快樂中有一份失落的感受。
為什麼我要說,我敢說,我對社會盡了相當的心力與貢獻?因為我對口才的認識,我非常反對「口才技巧」,技巧是多麼的做作,多麼的假,多麼的虛偽,我希望能走向藝術的境界,口才是發自內心的表達,那是誠懇的,那是真實的,那是生活的,我主張和諧的對話,我說我在傳播福音,我希望裡想的,美化的語言,使人與人理性的相處,互相的關懷、讚美,使人生的「景」界提高,進而促使社會的美化,家庭的幸福。
祈求:「語橋」帶來和諧進步的國家社會,帶來更多幸福的家庭,帶來活潑富有活力的個體。
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截自 群眾心理與說話藝術
著作者 彰化師範大學 李適中教授
節錄自 警政廳編印心理諮商輔導講習錄
說話時要看時機、場合與對象。你去辦一件事情,對方的情緒很好,可能成功率很高,反之對方情緒很壞,則失敗的可能也很高。在此情形下,我們一定要注意說話要看時機、場合與對象。
而好的語言表達也可以美化家庭,家庭中夫妻之間懂得關懷體貼,家庭一定會幸福,父母對子女多讚美、鼓勵,孩子一定會成長。
所以好的語言表達可以美化家庭,也可以美化社會,更可以提升人生境界。
我在台上講話,台下跟著點頭微笑,這是對演講者的一種肯定、讚美。我最怕在台上講話,台下的人打瞌睡。因為語言是雙向溝通的,演講者還要有聽眾的配合。
談到語言的表達要不要非常好呢?我個人認為不需要,因為語言上得到勝利,感情上會輸掉友誼;因為太會講話的人,別人會怕,但也不要太不會講話,別人會欺負你的,凡事「適中」即可。中國有句話說見人說人話,見鬼說鬼話,這句話雖然太現實了一些,卻很實在。
我建議在適當的場合、適當的時機、適當的對象前面講一句最恰當的話,就是最好的語言表達。
說話藝術
其實語言表達能記得「互惠」兩個字,將受用無窮,人與人之間是互惠的,你怎麼對人,人就怎麼對你。
現在我們以家庭生活來舉些例子:
在家庭中我們扮演了父母與子女的角色,父母與子女常有這樣的對話:
父母可能會問:「到哪去了」?
子女:「到外面去啦」!
父母:「你去做什麼」?
子女:「沒有幹什麼啊」?
這樣的回答,等於沒有回答。但是作父母的基於關懷,會問你到哪裡去?幹什麼事了?只不過這種說話方式是對立的,子女覺得管得太多,顯得囉嗦,於是也敷衍一番,結果等於沒問到什麼。我覺得做父母的人,不要這樣子問話,改變一下可能就大不相同了。
當孩子進來時,可以笑嘻嘻的對孩子說:「看你玩得好高興啊!」好奇怪,孩子反而回答說:「是啊!今天是週末,和同學去看了場電影!」你不問他幹什麼,他都會自己對你說。尤其做女兒的,還會說:「這場電影好令人感動啊!媽,您坐下來,我講給您聽!」
父母聽到孩子的感受,想分享孩子的感受,孩子會給的,站在孩子的這一邊,於是距離近了,代溝也消失了。
但是多少父母都喜歡用批評的口氣來說話:
「你怎麼搞的,連這點小事都做不好」
這是批評,這是指責,孩子聽了,兩手發抖,全身無力。
有些父母加重語氣說:
「這麼一點事情,你都做不好,怎麼那麼笨!」
笨!笨!笨!最聰明的孩子也被叫笨了。
更有做父母的說出更糟的話來:
「你真是笨透了,你的頭腦簡直像豬腦」
請想一想:我罵我兒子豬腦,那我又成了什麼腦?爸爸是大豬腦,孩子是小豬腦,因為豬爸爸才能養出豬寶寶來。我太太叫我兒子是豬,兒子是小豬,媽媽變成母豬;這真是太不聰明的爸爸媽媽。
聰明的爸爸媽媽是這樣說的:「兒子啊你真聰明,爸爸還沒有想出來,你已經想出來了,你真的好能幹!」孩子聽了好高興全身活力。
有一天我更聰明的說:「兒子啊!你看爸爸的手真笨,做事做得慢,你的手真靈活,作事做得好快喔!來!你做!你做!」他就做得好有勁,作得順手,做得好快樂。
幸福的家庭,建立在健康的對話之中
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請 → 代表氣質
謝謝 → 代表感恩
對不起 → 代表修養
你辛苦了 → 代表鼓舞
我稱這十個字為 「金十字」
外邊加一個等邊三角形,這是人際關係「金字塔」
你做做看,我做做看,我們大家做做看,我相信,今天的世界將會比昨天更美麗。
語言表達應講究 「語詞」的美
語言的表達應講究「語詞」的美,語詞就是說話的話題,人人不愛聽「命令、報怨、拒絕、批評」的話,人人愛聽「商量、寬容、關懷、讚美」的話。
語詞中我的一個建議,我們應多說:商量的話;因為商量使對方感覺到他受到了尊重。
語言的表達應講究「語態」的美
語言的表達應講究「語態」的美,語態就是說話的態度,也就是肢體語言。
說話的態度比講話還重要,驕傲、冷漠、爭辯、誇張的態度不會受人歡迎,我們可以用真誠的微笑來消除驕傲
用親切的眼神 來減輕冷漠
用傾聽的耳朵 來化解爭辯
用踏實的行動 來取代誇大
真誠的微笑:
我知道我長得不好看,但我講話時,都帶著微笑,微笑拉近了你我間的距離,他是美國人,我是中國人,他說美國話,我說中國話,我不懂他的美語,他不懂我的國語,好奇怪,我們笑一笑居然溝通了,原因微笑是萬國語言。
微笑有四大功能,能帶著微笑說商量、寬容、關懷、讚美,不是更有效果嗎?
親切的眼神:
人最會說話的部分應該是眼神,嘴可以說假話,眼睛不說假話,內心的感受,眼神會毫不保留的露出來。
傾聽的耳朵:
天造人兩個耳,一個嘴巴,這足夠告訴我們應多聽少說,多聽是尊重,多聽是了解,少說是聰明,一個會說的人,會尊重的讓對方把話說完,專心的開放接受聽完對方的話,對方說得對,因此我回答說:「聽君一席話,勝讀十年書」對方說得有道理,因此我回答說:「你這一提示,讓我了解好多,謝謝」。而對方說的話有問題,我應有主見,因此我說:「您說的似乎有道理,不過這樣做不是更好嗎?」把對方更正過來。
踏實的行動:嘴在說手不動那是假的,嘴在說行動馬上配合,這才是真實的。
馬來西亞流行著 李適中教授的一句話:
我們要追求六十歲的智慧,五十歲的風度,四十歲成熟,我們要保留三十歲的活力,二十歲的熱情與十歲的天真,外加十個月的幼稚。
要做這樣的境界:
幫他做一些,有了經驗,於是有智慧。
幫他做一些,顯得有風度與成熟;
幫他做一些,充滿了活力與熱情;
幫他做一些,該多麼純真可愛。
真誠的微笑、親切的眼神、傾聽的耳朵、踏實的行動,再配合商量、寬容、關懷、讚美的用詞,這就是說話的藝術
試試看做做看,您將會建立良好的人際關係,您的家庭將會更幸福,工作將會更順利,事業將會更成功。