银行服务
Vivian卓卉勤:银行服务最殷勤的要数个人借贷和信用卡外加投资与保险吧?
因为刚好认识某负责人而开设了户口和使用信用卡,结果几项投资都轻微亏损~
投资本来就是有赚有亏~不是输不起,也不是第一次交给银行投资,是如果银行标榜“所谓专业领域”的专属负责人都把钱亏掉,不如最保险的放定存?
在这家银行试过《Dual Currency》和《Mutual Fund》都没有什么建树,胜在当时负责人服务态度还算不错,某次上门把文件交给我签名投资时随口问:“最近生意如何”?她竟然说:你都没有支持!
wah~大姐!你帮我赚过钱我还不当你是运财童子咩?但样样都把我的钱亏掉,还要我自杀啊?这次就小小的“试”一点点咯~结果还是……没什么好结果!一进场台面就不见了5%,数目不大就没什么理~隔半年再看,不见了10%,还是打算再等一阵子不要心急!
后来负责人通知我她离开了此银行,事务转交另一位负责,交代还算清楚,电话电邮等等琐碎事务!
结果!电话打了没接,Wats App不回复,还要找之前那位离职的负责人去把他翻出来,终于通电话言明要终止Mutual Fund,对方当然“尽责”的说这样会领不到银行承诺的5%利息!我觉得没关系窝!台面已经亏了超过这个数额,况且盈亏自负,分分钟要亏更多,还是壮士断臂安全些!要对方把文件准备好让我签,怎知他说自己很忙,OK,那何时得空?下周!OK!下周我等你过来,要处理这个和那个!
结果?等了一周~到星期五还是没有反应,发了Wats App过去,等了一天才回电~就是已经星期六什么都办不成,且投资又多亏损了5%!
对~银行定存年利率都没有5%结果迟了一周就不见了5%!
他还要说:我很少Check Wats App!到底是我在服务你还是你在服务我?
很生气的问:你的分行到底有多少顾客?他还大喇喇的回答:500!
一家世界闻名美国银行的Cheras分行,只有500个客人你好意思拿出来讲?算你一周工作5天500个客户一天才25个~难道你一家分行一个工作天连25个客户都处理不来?且此分行还不止你大少爷一个人上班?难道大家都不工作只有你一个人忙?
你上周没有空应酬我说推到这周,结果还是没空为什么不是你通知我而是我发讯还要隔天才找一堆借口搪塞?
是我对“服务业”要求过高?还是如今的年轻人都不把“承诺”当一回事?
是因他个人能力还是对待工作的态度因素?
或者对象不是上亿顾客而是小咖就无所谓?
Hello~大少!这是什么工作态度?